公(gong)司介紹
泰盈科技集團股(gu)份有限公(gong)司：是具有中(zhong)國(guo)、北美、亞太、歐洲業(ye)(ye)務承接和運營能力的跨(kua)國(guo)企業(ye)(ye)，是中(zhong)國(guo)最大(da)的互聯網電商后臺及運營企業(ye)(ye)。
集(ji)團已經(jing)在北京、山東、廣東、四川、重慶、江(jiang)蘇、河(he)南、河(he)北、安徽(hui)、廣西、江(jiang)西、新疆等16省市(shi)自(zi)治區的(de)31個(ge)城市(shi)設立外(wai)(wai)包(bao)運營(ying)基地；與國內外(wai)(wai)互聯網(wang)、電子商務(wu)、通信、金融(rong)、現代(dai)物流、制造(zao)業(ye)(ye)等行業(ye)(ye)中的(de)超(chao)過100家領先企業(ye)(ye)建立戰(zhan)略合(he)作關系、全面為(wei)企業(ye)(ye)提供客服(fu)(fu)及(ji)電商后(hou)(hou)臺(tai)運營(ying)外(wai)(wai)包(bao)、技術(shu)研發、語音智能機器人、全媒體客服(fu)(fu)平臺(tai)及(ji)電商后(hou)(hou)臺(tai)人才(cai)培訓等核心服(fu)(fu)務(wu)。
泰盈科技集團是中國社科院“一帶一路藍迪智庫”信息服務業企業，國家工信部中國信息技術服務產業聯盟常務副理事長單位、國家工信部呼叫中心及電商后臺專委會理事長單位，山東省首批呼叫中心行業云平臺提供商。泰盈科技集團將抓住國家改革開放和產業升級的歷史機遇，加速互聯網與電子商務后臺基地、金融后臺處理基地、通信后臺處理基地、制造業后臺處理基地的規模擴張，進一步提升核心競爭力，依托“泰盈云”戰略，對接國外市場，服務企業和產品，做全球服務外包產業引領者！
企業榮譽
公司是國家(jia)工(gong)信部(bu)呼叫中(zhong)心(xin)服(fu)務外(wai)(wai)包(bao)標準制(zhi)定小組(zu)單(dan)位，國家(jia)質檢總(zong)局呼叫中(zhong)心(xin)服(fu)務外(wai)(wai)包(bao)標準化試(shi)點單(dan)位，并通過了高(gao)新技術企業(ye)、雙(shuang)軟(ruan)企業(ye)認證。自(zi)2009年以來，公司連(lian)續四年榮獲國家(jia)工(gong)信部(bu)“中(zhong)國服(fu)務外(wai)(wai)包(bao)十大(da)企業(ye)”和“中(zhong)國服(fu)務外(wai)(wai)包(bao)十大(da)風云人物”稱號以及商務部(bu)“全國最具活力服(fu)務貿(mao)易50強企業(ye)”稱號。
發展(zhan)規(gui)劃(hua)
以(yi)山東為總(zong)部基地(di)，形成華(hua)北、華(hua)東、西南(nan)三大聲谷(gu)齊(qi)頭并進的集(ji)團化發展格局。按照“聚集(ji)發展、定(ding)位明確、錯位競爭、逐步(bu)發展”的戰(zhan)略思路，采用“政府支持、強強合作、市場(chang)化運作”模式(shi)。
社會責任
公(gong)司(si)在迅速發(fa)展(zhan)的同時，積極(ji)履行(xing)社(she)會責任，大(da)量吸納大(da)中專畢業生就業，促進社(she)會和諧(xie)。恰逢(feng)國內(nei)服(fu)務外(wai)包(bao)(bao)產業蓬勃發(fa)展(zhan)的歷(li)史機遇，公(gong)司(si)將更(geng)加堅定信(xin)心、順應改革，進一步穩固國內(nei)行(xing)業領(ling)先地位，繼續保持高速發(fa)展(zhan)的勢頭，實(shi)現在“企業規模”、“外(wai)包(bao)(bao)深度(du)”、“外(wai)包(bao)(bao)規模”等方面居全國領(ling)先的休閑式(shi)呼叫中心產業集群。
行業前景
隨著經(jing)濟全(quan)球化推進，信(xin)息技(ji)術(shu)帶(dai)動了全(quan)球服(fu)(fu)務(wu)(wu)產業(ye)(ye)(ye)(ye)轉移升級，正推動服(fu)(fu)務(wu)(wu)外包(bao)(bao)加快(kuai)進行，越來越多的公司選擇將其非核(he)心業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)外包(bao)(bao)，以降低成本(ben)、增強競爭力。拓展(zhan)以通信(xin)行業(ye)(ye)(ye)(ye)為依托，逐步向金融、電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)、工業(ye)(ye)(ye)(ye)、政府等行業(ye)(ye)(ye)(ye)提供全(quan)方位(wei)呼叫中心外包(bao)(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
在(zai)信(xin)息時(shi)代到來的(de)今(jin)天，客服(fu)(fu)熱線無(wu)人不用(yong)、無(wu)處不用(yong)、無(wu)時(shi)不用(yong)，靠呼(hu)叫中心解決了(le)我(wo)們生活(huo)與工作中遇(yu)到的(de)問(wen)題，給我(wo)們的(de)生活(huo)帶(dai)來了(le)快捷與方便，人類的(de)需求也推(tui)動了(le)服(fu)(fu)務(wu)產業(ye)的(de)升級，加速了(le)服(fu)(fu)務(wu)外包的(de)發(fa)展。
員工職業規(gui)劃
你(ni)的夢想有多(duo)大，公司(si)給你(ni)的舞臺就(jiu)有多(duo)大。
我們所有管理都從(cong)一(yi)線提(ti)拔，只要你夠(gou)努力(li)，公司(si)可以給你提(ti)供平級(ji)調崗、競(jing)階發(fa)展的空間。
我們注重復合型人才(cai)的培(pei)養，給優(you)秀員工(gong)提供多(duo)崗體驗的工(gong)作機會。
我們有多(duo)個你感興(xing)趣的項目，讓(rang)你體(ti)驗(yan)不同(tong)行業呼(hu)叫中心的運作管理，
我(wo)們在全國有多個(ge)基地(di)，如(ru)果你想到其他(ta)基地(di)轉(zhuan)轉(zhuan)，所(suo)有員(yuan)工(gong)都(dou)有機會。
招聘(pin)崗位、職責(ze)、要求(qiu)
序(xu)號(hao) |
招聘崗位 |
人數 |
崗位職責 |
崗(gang)位要求 |
1 |
電商軟件后(hou)臺顧問(wen) |
50 |
主要(yao)承(cheng)接國(guo)內各大電商(shang)平臺業務咨詢，如商(shang)家入駐，退出流程咨詢；商(shang)品的發布及處罰、營(ying)銷活動；商(shang)家經(jing)營(ying)過程中的問題，以及針對平臺用戶咨詢、投訴(su)、維權等行為的服務。 |
1、大專及以上學歷，普通話標準； 2、拼音(yin)打字速度(du)不低于30/分鐘； 3、熟(shu)練使用(yong)計(ji)算機及辦(ban)公自動化(hua)軟(ruan)件； 4、具有較強的溝通和(he)語(yu)言組織(zhi)表達能(neng)力； 5、良好的服務意識和團(tuan)隊合(he)作精(jing)神，親(qin)和力強； 6、工作認真(zhen)嚴謹、敬(jing)業，具有一定(ding)的抗壓能力。 |
2 |
互聯網軟(ruan)件后臺顧問 |
100 |
承接(jie)物流平(ping)臺在(zai)線(xian)代收與代寄咨詢(xun)，以及合作伙伴咨詢(xun)，智能柜(ju)消(xiao)(xiao)費者在(zai)線(xian)咨詢(xun)。物流平(ping)臺網點直(zhi)送合作伙伴咨詢(xun)，新(xin)增(zeng)業務消(xiao)(xiao)費者在(zai)線(xian)咨詢(xun)，物流平(ping)臺消(xiao)(xiao)費者投訴處理。 a一級黃色片: |
1、大專(zhuan)及(ji)以(yi)上學歷，普通話(hua)標準； 2、拼音打(da)字速度不低于30/分(fen)鐘； 3、熟練使用計算機及辦公自動化軟件； 4、具(ju)有較強的(de)溝通和語言組織表達(da)能力(li)； 5、良好的服務意識和團隊合作精神，親和力強； 6、工作認真嚴謹(jin)、敬業，具(ju)有一定的抗壓能力(li)。 |
3 |
互聯(lian)網金融軟件后(hou)臺顧(gu)問 |
50 |
主要解決(jue)支付平臺(tai)使用(yong)過(guo)程中遇(yu)到的賬戶注(zhu)冊/生產/使用(yong)/認證/資金變動(dong)等多元化支付相(xiang)關問題(ti)，以及(ji)針對平臺(tai)中來(lai)自用(yong)戶咨詢、投(tou)訴、維權等行為的服務。 |
1、大專及(ji)以上學歷，普通話標準； 2、拼音打字速(su)度(du)不(bu)低于30/分鐘； 3、熟練使用(yong)計算(suan)機及辦公自動化軟件(jian)； 4、具有較強的(de)溝通和(he)語言組織表達能力； 5、良好的服務意識和團隊合作精(jing)神(shen)，親和力強； 6、工作認(ren)真(zhen)嚴謹、敬業，具有一定的抗壓能力(li)。 |
4 |
金(jin)融催收專員(yuan) |
50 |
1. 解決金融銀行催收業務(wu) 2. 較(jiao)強的語言表達能力，具有催(cui)收(shou)項目工作經驗(yan)。 |
1、大專(zhuan)及以上學歷，普通(tong)話標準； 2、拼音打字速度不低于30/分鐘； 3、熟(shu)練使(shi)用(yong)計(ji)算機及辦公自動化軟(ruan)件； 4、具有較強(qiang)的溝通和語言(yan)組織(zhi)表達能(neng)力； 5、良好(hao)的服務意(yi)識和團隊合作(zuo)精神(shen)，親和力強； 6、工(gong)作認真嚴謹、敬(jing)業(ye)，具有一(yi)定(ding)的抗(kang)壓(ya)能力。 |
5 |
網(wang)絡售后工(gong)程師 |
30 |
1． 處理易網絡/家用產品(pin)的參數/功能/配(pei)置咨詢，設備升級(ji)維護(hu)，網優(you)調整、軟(ruan)硬件故障的判(pan)定。 2． 處理(li)無(wu)命令行的故障(zhang)排查。受理(li)售(shou)前類業務，包括客戶產品(pin)/方案/價格咨詢，合作咨詢或(huo)者資料提供。 a一級黃色片: |
1、 大專(zhuan)及以上學(xue)歷，計算機專(zhuan)業。 2、 有NA水平或(huo)者網(wang)絡專業(ye)畢(bi)業(ye) 3、學習能力(li)優(you)/執行(xing)力(li)強 4、能接受晚上值班(ban)（最晚12點）/調休/按需加班(ban)的工作方式 a一級黃色片: |
薪資福利
1、薪資：綜合(he)收(shou)入3500-7000元(yuan)，多(duo)勞多(duo)得，上不(bu)封頂，實習員工(gong)與正式員工(gong)同工(gong)同酬；
2、五險一金(jin)：養(yang)老、醫療、失業、工(gong)傷、生育、公積金(jin)等(deng)多重保障體(ti)系；
3、帶(dai)薪培(pei)訓(xun)：帶(dai)薪參加企業(ye)(ye)內部及外部組(zu)織的培(pei)訓(xun)，包括入職培(pei)訓(xun)（企業(ye)(ye)文化(hua)、服務(wu)規范、業(ye)(ye)務(wu)知識、崗位技(ji)能、系統操作、綜合(he)素養、崗前測(ce)呼、試呼）、進階培(pei)訓(xun)、換崗培(pei)訓(xun)以及各基地輪崗交流學(xue)習；
4、辦公環境：配備中央空調的高(gao)標準電信級舒適工作機房；
5、包吃包住(zhu)：六人一(yi)間(jian)上下鋪獨(du)衛獨(du)陽、免費(fei)午餐(can)(can)及晚餐(can)(can)；
6、上下班免費班車(che)接(jie)送；
7、其他福利：節假日(ri)福利、生日(ri)福利等(deng)豐富(fu)多彩的團隊活(huo)動、員(yuan)工(gong)關懷福利。
辦公環境(jing)
住宿：
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聯系人：張雪(xue)
聯系地址(zhi)：山(shan)東(dong)省泰安市高新區(qu)中天門(men)大街1366號(hao)星火科技(ji)園
乘(cheng)車線(xian)路：泰安市高新區乘(cheng)坐56路到(dao)南高新區公交停車場下(xia)車、火車站(zhan)汽車站(zhan)乘(cheng)坐2路、9路終點站(zhan)下(xia)車。