“阿姨，您在第二候車室檢票(piao)，前面路口右轉就(jiu)到(dao)啦”，今年(nian)(nian)國慶假期(qi)期(qi)間(jian)，學院“紅藍青(qing)”青(qing)年(nian)(nian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)協(xie)會的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)們沒有(you)停(ting)下(xia)服務(wu)的腳(jiao)步，到(dao)大明(ming)湖站和濟南西站開(kai)展(zhan)了為期(qi)7天的志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)活動。志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)們弘揚(yang)雷(lei)鋒(feng)精(jing)神，為旅客提供幫助和服務(wu)，以實際行動踐行社會主義核(he)心價值觀。
在最基層的(de)(de)崗(gang)位(wei)上，學院青年志愿(yuan)者(zhe)用(yong)愛堅守，真(zhen)誠(cheng)團結，展示(shi)形象(xiang)，體現(xian)擔當。售票大廳(ting)內(nei)，志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)導乘(cheng)客(ke)(ke)用(yong)自動(dong)(dong)售票機購買車(che)票、自助取票，并(bing)提供咨(zi)詢服務；進(jin)(jin)站(zhan)口(kou)，乘(cheng)客(ke)(ke)們在志愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)引(yin)(yin)導下排好(hao)隊伍依(yi)次進(jin)(jin)入；行(xing)李(li)安(an)檢處，志愿(yuan)者(zhe)協助乘(cheng)客(ke)(ke)將所帶行(xing)李(li)進(jin)(jin)行(xing)安(an)檢；候車(che)大廳(ting)內(nei)，志愿(yuan)者(zhe)在電梯口(kou)引(yin)(yin)導乘(cheng)客(ke)(ke)根(gen)據乘(cheng)坐(zuo)車(che)次進(jin)(jin)入不同(tong)的(de)(de)候車(che)區域，并(bing)實時引(yin)(yin)導、疏通，避(bi)免乘(cheng)客(ke)(ke)滯(zhi)留造成擁堵。“再忙(mang)再累(lei)再枯燥，依(yi)然嚴(yan)謹認真(zhen)對(dui)待(dai)每一次的(de)(de)服務。”“這其(qi)中有疲累(lei)的(de)(de)苦，但更多的(de)(de)還是奉獻的(de)(de)甜。”平凡的(de)(de)崗(gang)位(wei)，普通的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，卻譜寫著(zhu)不同(tong)的(de)(de)精(jing)彩，相同(tong)的(de)(de)感動(dong)(dong)。每天完(wan)成志愿(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)后，志愿(yuan)者(zhe)們談起一天的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經歷時無不充滿奉獻帶來的(de)(de)滿足(zu)感。
“紅藍青”青年志愿者協會成立于2013年10月，協會自成立以來，選拔鐵路及軌道交通相關專業優秀志愿者組成服務隊，志愿隊員堅持周末、節假日及春運、暑運重要時間節點，在濟南火車站、濟南西站、大明湖站等重要客流密集車站開展以引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等為主要內容志愿服務，堅持做到志愿活動不停歇、不“打烊”，服務累計時長超過100000小時。“紅藍青”志愿者已成為濟鐵志愿服務的主力軍和品牌明星，志愿者的服務水平和服務態度得到濟南鐵路局領導和員工的一致好評，他們的志愿服務事跡也被中央電視臺財經頻道、山東電視臺、山東教育報等主流媒體爭相報道，社會反響良好。
